Tuote valitaan verkkokaupasta. Verkkokaupan saldoa päivitetään päivittäin. Mikäli jostain syystä tuote olisikin loppunut, asiakas saa siitä tiedon viivytyksettä. Loppuhinta sisältää alv:n 24%.

Maksaminen ja maksutavat, tilausvahvistus

Maksutapana toimii Klarna Payments, jolla tuotteelle on mahdollista saada jopa 30 päivää maksuaikaa. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus. Lue lisää maksutavasta: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/miten-klarnan-lasku-toimii/

Huolto ja takuu

CRUSSIS- ja BESV-sähköpyörissä on 24 kk:n takuu ostopäivästä alkaen. Takuu ei koske mekaanisia osia muuten kuin valmistusvirheiden osalta. Akkutakuu on rajoitettu kapasiteettia koskien, tutustu tarkemmin käyttöohjeissa oleviin takuuehtoihin. Takuuasioissa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostilla (info@matrading.fi) tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella.

CRUSSIS- ja BESV-sähköpyöriä voi huoltaa missä tahansa ammattitaitoisessa pyörähuollossa. 

Toimitustavat ja toimitusaika

Toimitus tapahtuu Matkahuollon Kotipakettina. Sähköpyörän toimitusmaksu on 60,00 €. Toimitusaika Suomen varastoiltamme on 2-5 arkipäivää ja valmistajan varastolta 1-2 viikkoa.

Palautusehdot

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia etäkauppaan liittyviä ehtoja. Etä- ja verkkokaupassa kuluttajalla on 14 vrk:n palautusoikeus tuotteelle siitä, kun tuote on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätöntä vastaavassa kunnossa ja pakattuna alkuperäispakkaukseen. Ennen palautusta pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostilla (info@matrading.fi) tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Kun tuote on palautettu asianmukaisesti, M&A Trading Oy palauttaa maksun asiakkaalle viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu asiakkaalta.

Reklamaatiot

Reklamaatiot pyydetään toimittamaan meille sähköpostilla (info@matrading.fi) tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Jos tuote on vaurioitunut Matkahuollon kuljetuksessa, pyydämme ostajaa olemaan yhteydessä Matkahuollon asiakaspalveluun.

Ongelmatilanteet

Ongelmatilanteissa ota meihin yhteyttä sähköpostilla (info@matrading.fi) tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Jos tuote on vaurioitunut Matkahuollon kuljetuksessa, ole yhteydessä Matkahuollon asiakaspalveluun.